Case History: Gestione Servizi a Domicilio

La gestione è stata pensata per i Comuni e per le Cooperative che erogano servizi domiciliari agli anziani, ai portatori di handicap ed ai minori (es. Affido; Assistenza; Prestazioni di natura sanitaria; Lavanderia a domicilio; Pasti a domicilio; Trasporti sociali; Telesoccorso).

Il sistema si fonda sull’uso dei Tags Transponder di tipo passivo, con frequenza di 13,56 Mhz. e consente di gestire, “nella forma a scalare”, tutte le informazioni relative ai servizi suddetti garantendo pieno controllo dei dati, delle prestazioni erogate, dei compensi e dei costi sostenuti.

I Tag destinati agli utenti (che in questo caso assumono la forma di una tessera standard ISO Card) hanno memorizzato al proprio interno i servizi di cui essi si possono avvalere, con l’indicazione delle relative quantità.

Tale memorizzazione viene effettuata dal Comune o dalla Cooperativa con opportuni sistemi di Lettura/Scrittura RF-ID che, tramite password e crittografia, rendono i tag non falsificabili e/o duplicabili.

Gli operatori che erogano la prestazione, muniti di PDA (Palmare) con Lettore/Scrittore di Tag integrato, leggono (premendo un tasto) ed avvicinandolo ad una distanza di circa 10 cm, le informazioni memorizzate nel Tag dell’utente, verificano quindi la congruità del servizio e registrano sul Tag (contestualmente alla lettura) data e ora di inizio attività predefiniti e gestiti in automatico dal PDA.

Al termine del servizio, ripetono l’operazione memorizzando la data e l’ora di fine attività.
Nel caso di collegamento remoto (tramite collegamento GPRS o UMTS) l’aggiornamento al data base centrale, gestito sul Sistema Informativo Comunale (o della Cooperativa), viene effettuato in tempo reale; diversamente, l’aggiornamento avviene al rientro dei terminali PDA in sede, tramite un collegamento wireless locale.

A fine periodo sarà quindi possibile verificare e confrontare i dati trasferiti dagli operatori al sistema informativo comunale, con quelli memorizzati sui Tag degli utenti, ciò al fine di individuare correttamente i compensi, i costi sostenuti, ed i servizi che ancora devono essere erogati.

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